Verificación de identidad en batano
La verificación de su cuenta es el paso que protege su saldo y permite que los retiros se procesen sin contratiempos. No se trata de un trámite engorroso: se completa una sola vez subiendo los documentos solicitados desde su celular. El equipo de batano revisa la información y confirma la activación por el mismo canal. Una cuenta verificada tiene acceso completo a
la caja, incluyendo retiros a BCP e Interbank. Si tiene alguna duda sobre qué documento presentar o cuánto demora el proceso, el soporte en español le orienta paso a paso.
- Acceda a verificación — Ingrese a la configuración de su cuenta y busque la sección de verificación de identidad. Allí verá los documentos requeridos y el estado actual de su cuenta.
- Suba su documento de identidad — Capture una foto clara de su DNI peruano por ambos lados. La imagen debe mostrar todos los datos legibles; evite fotos con reflejos o recortes.
- Envíe la selfie de confirmación — Tome una foto de su rostro junto al documento, tal como lo indica el formulario. Este paso confirma que usted es el titular de la cuenta.
- Espere la revisión — El equipo revisa su solicitud y le notifica el resultado. Una vez aprobada, su cuenta queda habilitada para retiros completos y la billetera funciona sin restricciones.